Além de suas unidades de negócios e relacionamento com os clientes em Porto Alegre, São Paulo e Rio de Janeiro, a DIREÇÃO conta também com seu Centro de Desenvolvimento de Soluções, alicerçado em experiente equipe de profissionais e forte estrutura de atendimento contínuo aos usuários de seus produtos O Suporte aos Clientes é baseado numa Central de Atendimento, que opera 24 horas por dia em 7 dias da semana, e ainda serviços extendidos de apoio local, providos por unidades regionais em São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre, contando com técnicos próprios nas principais metrópoles do país. A Central de Atendimento DIREÇÃO possui Call-Center especializado, com profissionais que conhecem o tipo de atividade de cada cliente.